Le marketing des réseaux sociaux n’invite pas à acheter, il propose plutôt des contenus de valeur - nouvelles, informations, suggestions - visant à accroître la crédibilité et la confiance auprès des acteurs concernés, à augmenter la visibilité de l’entreprise en favorisant la propension à choisir et en améliorant la prédisposition à l’achat.